الشروط والأحكام
مرحبًا بك في ملحمة ذا مييت ماستر (“نحن”، “لنا”، “الخاص بنا” أو “ملحمة ذا مييت ماستر”)، التي تديرها شركة ملحمة ذا مييت ماستر ذ.م.م، وهي شركة مسجلة وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء طلب شراء، فأنت توافق على الشروط والأحكام التالية (“الشروط”) دون أي استثناء أو قيد. في حال عدم قبولك لهذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع.
1. نظرة عامة على الخدمات
ذا مييت ماستر هي ملحمة عبر الإنترنت تقدم لحوم ومنتجات ذات جودة ممتازة. يمكنك تصفح المنتجات، تقديم الطلبات، والدفع عبر الموقع الإلكتروني. يتم إجراء الطلبات حسب توفر المنتجات ويتم التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
2. تعديل الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. إن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل يعني موافقتك على الشروط المحدثة. نرجو مراجعة هذه الشروط بانتظام.
3. حسابات المستخدمين
قد يُطلب منك إنشاء حساب أو إدخال بياناتك كزائر لإتمام الطلب. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على دقة وصحة وسرية معلومات الحساب. وتُعد مسؤولًا بالكامل عن أي استخدام يتم من خلال حسابك أو بياناتك كزائر.
في حال اشتباهك بأي استخدام غير مصرح به، يرجى إبلاغنا فوراً.
4. الأهلية
باستخدامك لهذا الموقع، أنت تؤكد أنك تبلغ 18 عاماً على الأقل أو أنك تحت إشراف ولي أمر قانوني. إذا كنت تسجل نيابة عن جهة تجارية، فأنت تؤكد أنك مخوّل لربط تلك الجهة بهذه الشروط.
5. الطلب وإنشاء العقد
عند قيامك بطلب شراء، فإنك تُقر بموافقتك على شراء المنتج أو المنتجات المحددة بالسعر المعروض على الموقع. سيتم تأكيد استلام طلبك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتجات وللتأكيد النهائي من قبلنا.
تحتفظ ملحمة ذا مييت ماستر بالحق في إلغاء أي طلب وفقاً لتقديرها الخاص. وفي حال تم الدفع مسبقاً، فسيتم رد المبلغ المدفوع في حالة الإلغاء.
6. خيارات الدفع
- نوفر خيار الدفع الإلكتروني من خلال بوابة دفع آمنة.
قد نطلب التحقق من بعض المعاملات الإلكترونية كإجراء احترازي لمنع الاحتيال. وفي حال الاشتباه بأي نشاط غير اعتيادي، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب دون إشعار مسبق.
7. المنتجات التي تعتمد على الوزن
يتم تسعير بعض المنتجات بناءً على وزنها الفعلي، مع احتمال وجود فرق بسيط في الوزن النهائي (±15 جرامًا) بحسب طبيعة القطعة. وبالنسبة لهذه المنتجات:
يعرض الموقع سعراً تقديرياً، ويتم تأكيد السعر النهائي عند التعبئة والتسليم.
8. الأسعار والتوافر
جميع الأسعار مدرجة بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة. قد يتم تعديل الأسعار من وقت لآخر دون إشعار مسبق. يرجى ملاحظة أن المنتجات المُضافة إلى سلة التسوق لا تُعتبر محجوزة حتى تكتمل عملية الدفع.
نحرص على عرض أسعار دقيقة، ومع ذلك نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير.
You agree not to:
9. خصوصية البيانات
نقوم بجمع المعلومات الشخصية الضرورية لإتمام الطلبات وتقديم خدمة العملاء. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها من خلال لوحة تحكم حسابك. وفي حال استخدامك لخيار الدفع كزائر، سيتم الاحتفاظ ببياناتك فقط حتى إتمام الطلب.
10. التسليم وإتمام الطلبات
يتم تأكيد الطلبات بناءً على توفر الكميات الكافية من المخزون. قد يحدث في بعض الأحيان نفاد بعض المنتجات المدرجة في سلة التسوق قبل إتمام عملية الدفع. في هذه الحالة، سيتم التواصل معك لإبلاغك، وسيتم استرداد المبلغ المدفوع إذا استدعى الأمر.
وقد نطلب منك بعض المعلومات الإضافية (مثل تأكيد العنوان) قبل شحن طلبك
11. الاتصالات
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على استلام تأكيدات الطلبات، تحديثات الخدمة، والرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية بأي وقت.
12. التعامل مع المنتجات واستخدامها
تُعتبر منتجاتنا قابلة للتلف، ويجب حفظها وفقاً للتعليمات، عادةً في درجات حرارة تتراوح بين +2° و +5° مئوية أو في درجة حرارة -18° مئوية. ينبغي تبريد المنتجات أو استهلاكها فور استلامها. ولا تتحمل ملحمة ذا مييت ماستر أي مسؤولية عن التلف الناتج عن سوء التخزين أو الاستخدام بعد التسليم.
13. الطلبات بالجملة وإعادة البيع
لا يُسمح بشراء كميات كبيرة تتجاوز 10 كجم من صنف واحد أو بإعادة بيع منتجاتنا دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من ملحمة ذا مييت ماستر.
14. الملكية الفكرية
إن جميع المحتويات المتوفرة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والتصاميم، هي ملك حصري لملحمة ذا مييت ماستر أو الجهات المرخصة لها. ولا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو نشر أي جزء من هذه المحتويات دون الحصول على إذن كتابي مسبق.
15. التعويض
أنت توافق على تعويض ملحمة ذا مييت ماستر عن أي خسائر أو مطالبات أو أضرار قد تنشأ نتيجة لاستخدامك للموقع أو مخالفتك لهذه الشروط والأحكام.
16. تحديد المسؤولية
في حدود ما يسمح به القانون الإماراتي، لا تتحمل ملحمة ذا مييت ماستر أي مسؤولية تجاه الأضرار غير المباشرة، بما في ذلك – دون حصر – خسارة الأرباح، فقدان البيانات، أو تعطيل سير الأعمال.
17. الروابط التابعة لأطراف/جهات أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع أو دقتها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها. ويقع الدخول إلى هذه الروابط واستخدامها على مسؤوليتك الشخصية بالكامل.
18. الظروف القاهرة
لا تتحمل ملحمة ذا مييت ماستر المسؤولية عن أي تأخير أو تعثر في تنفيذ الخدمات نتيجة ظروف قهرية خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية، أو انقطاع خدمات الإنترنت، أو القرارات والإجراءات الحكومية
19. الإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك أو طلبك في حال الاشتباه في نشاط غير اعتيادي أو مخالفة هذه الشروط. ويكون عليك سداد أي مبالغ مستحقة قبل الإنهاء.
20. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسّر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتُحال أي نزاعات تنشأ إلى المحاكم المختصة في الدولة للفصل فيها.
